退換貨 Q&A

可以退貨嗎?

可以，於官方網站購買的商品皆享有七天商品鑒賞期，與鑒賞期內皆享有免費退貨的服務。 請在收到商品七日內向客服提報退貨需求。

* 鑒賞期非試用期，經開封或使用過的產品無退貨服務。

* 每筆訂單享有一次免運退貨，同筆訂單第二次退貨以上則需消費者自行負擔運費。

可以申請換貨嗎?

可以，收到商品之後，若因商品瑕疵、寄送錯誤、非人為因素之商品毁損，如運送過程造成之破損不完整的情形，收到商品的七天內向線上客服提報換貨需求。

* 提報換貨需求時，請務必提供照片、錄影等相關資料。

消費者是我們的朋友，有任何不確定的情況時請隨時與我們的客服人員聯繫，我們將盡力提供消費者愉快的消費體驗。

Email： service@looser.coffee